El deseo de Stay Pyrenees, como intermediario entre los dueños de las propiedades y los clientes, es organizar el alquiler de sus propiedades en Aragón. Por lo tanto, ayudaremos a nuestros clientes con todos los medios a nuestra disposición a resolver cualquier problema que pueda surgir después de la reserva o durante sus vacaciones. Sin embargo, algunas condiciones de reserva son necesarias para evitar cualquier mal entendido entre las partes y para proteger los intereses de ambos. Los clientes son legalmente responsables frente el dueño de la propiedad y viceversa.

El Alquiler

1. En el precio se incluye el suministro de agua potable, caliente y fría y el suministro de energía eléctrica. El alquiler de la ropa de cama y toallas se cobra aparte en las siguientes viviendas: Blas, Borda Artigueta, Abadía, Era, Anexo, Matias y Nº7.

2. Algunas propiedades pueden alojar más huéspedes; estas plazas están sujetas a un suplemento. Le ruego ponerse en contacto con nosotros para más información.

3. El número de personas que se alojen en el alojamiento nunca puede superar el pactado previamente. El incumplimiento de esta cláusula puede ser motivo de rescisión de la reserva debiendo pagar al cliente el importe total del servicio de alojamiento aun no habiéndolo disfrutado.

4. Esta oferta comprende solamente el alojamiento turístico, y queda sujeta a las presentes condiciones generales y las estipuladas en formulario de reserva citado abajo. El cliente y sus acompañantes no adquieren ningún derecho en referencia a la propiedad salvo su ocupación como un alojamiento turístico por un plazo previamente estipulado de tiempo.

5. Se considerará temporada alta: navidad, semana santa, puentes y junio a septiembre. La temporada baja será el resto del año.

Reserva y Depósito

6. Para efectuar la reserva, el cliente debe rellenar el formulario correspondiente y devolverlo firmado entregando un anticipo del 25% del importe total del servicio. El anticipo deberá ser abonado en un plazo de 2 días laborables a contar desde la formalización de la reserva. De no recibir dicho anticipo en el plazo mencionado, el cliente perderá la reserva. En el supuesto de que no envíe el formulario y que tan sólo recibamos el anticipo entenderemos que, con dicho anticipo, el cliente acepta las condiciones generales.

7. Ningún reserva tendrá pleno valor hasta que Stay Pyrenees envíe una confirmación de esta al cliente.

8. El importe se debe pagar 30 días antes la ocupación junto con una fianza de 100 euros como garantía por los posibles daños y desperfectos que pudieran causarse en la vivienda. Dicha fianza se devolverá dos semanas después del final de la ocupación, gastos de transferencia descontados. De no recibir dichos importes en el plazo anteriormente mencionado el cliente perderá la reserva y el anticipo. Las reservas hechas 30 días antes de la ocupación se desembolsarán totalmente en el momento de efectuar dicha reserva.

9. Los precios están fijados en euros. El medio de pago aceptado es la transferencia bancaria (libre de gastos) o pago por visa o mastercard (suplemento de 1,4%).

Cancelación

10. En el caso que el cliente quiera cancelar la reserva deberá notificarlo de forma fehaciente y en el plazo más breve posible al agente.

11. La anulación de la reserva dentro de los 30 días anteriores a la fecha fijada para la ocupación del alojamiento ocasionará la pérdida de los pagos entregados a cuenta, que en caso de realquiler la propiedad, la devolverá.

12. Recomendamos encarecidamente que el cliente y sus acompañantes suscriban un seguro de viaje para cubrir una cancelación.

Uso de la Propiedad

13. El horario de alojamiento comienza entre las 17,00 y 19,00 horas del primer día y termina a las 10,00 horas del último día. Entrada más tarde previo acuerdo. Los alquileres de verano son de una semana mínima y van de sábado a sábado. Otras entradas y salidas son posibles a otras épocas del año.

14. El cliente se compromete:

a. a cuidar la propiedad y dejarla en el mismo estado que cuando accedió al servicio. El agente se reserva el derecho de cobrar el coste de la limpieza y la reposición de los desperfectos si se incumple esta cláusula.

b. a informar inmediatamente de cualquier defecto o avería que se pudiera producir. El agente se compromete al arreglo de la avería lo antes posible. El cliente será responsable del coste de cualquier rotura o daño a la propiedad, así como de cualquier gasto extra que de ello pueda derivar. Este importe se descontaría de la fianza.

c. a no llevar animales, salvo permiso expreso del agente.

d. a no causar perturbaciones a las propiedades colindantes

e. a permitir al dueño o al representante de Stay Pyrenees de acceder a la propiedad por son inspección o por hacer reparaciones o mantenimiento durante su estancia.

f. a informar Stay Pyrenees de cualquier problema con la propiedad. Es imposible investigar problemas (preparación, equipamiento, calefacción…) si no recibimos aviso durante su estancia. Si el cliente espera a la salida o al regreso a casa para avisar de un problema, desafortunadamente no podemos aceptar responsabilidad.

Responsabilidad

15. El cliente se compromete a tomar las medidas oportunas para proteger su propiedad personal y la de sus acompañantes. El agente no acepta ningún tipo de responsabilidad, salvo la que sea consecuencia directa de su propia negligencia. Recomendamos encarecidamente que el cliente y sus acompañantes suscriban un seguro personal y de viaje apropiados.

16. El cliente se compromete a no tener o manipular en la vivienda materias explosivas, inflamables, incómodas o insalubres.

17. El cliente se hace directa y exclusivamente responsable, y exime de toda responsabilidad al agente por los daños que puedan ocasionarse a personas o cosas y sean derivados del uso y disfrute del servicio de alojamiento turístico.

18. El agente no se hace responsable de cualquier defecto o avería temporal en los suministros y servicios, así como de la interrupción o no-disponibilidad de equipamiento, maquinaria etc…

19. Tampoco se hace responsable de cualquier pérdida, daño, heridas como consecuencia de condiciones climatológicas, motín, guerra, huelgas u otros asuntos ajenos a la voluntad del agente.

20. En el supuesto que por causas graves de in habitabilidad y por motivos ajenos a Stay Pyrenees el alojamiento resulte imposible, se devolverán las cantidades pagadas en un plazo máximo de 2 semanas.

21. Stay Pyrenees no se hace responsable de cualquier pérdida o daño a los vehículos ni de su contenido.

22. Tampoco se hace responsable de cualquier pérdida de objetos personales de los clientes ni de sus acompañantes.

23. Stay Pyrenees se reserva el derecho a aplazar la fecha de entrega o a anular la reserva con motivo de causa de fuerza mayor y cuando ello derive de causas ajenas a su voluntad, previo aviso e intentando causar el menor perjuicio al cliente.

Ley Aplicable

24. Es de aplicación la ley española y la reserva se considera que está hecho en España.  Las partes se someten por la presente a la jurisdicción de los tribunales de España.

El texto de las condiciones generales es propiedad de Stay Pyrenees.  No está permitida la reproducción total o parcial de este texto, sin la autorización expresa de Stay Pyrenees.